Dulkadiroğlu Belediyesi'nden e-hizmet

Dulkadiroğlu Belediyesi, Fen İşleri Müdürlüğü- Bilişim Koordinasyon Merkezi’nin geliştirdiği ‘e-hizmet’ sistemiyle vatandaşa daha hızlı hizmet verecek.

Dulkadiroğlu Belediyesi'nden e-hizmet

Dulkadiroğlu Belediyesi, Fen İşleri Müdürlüğü- Bilişim Koordinasyon Merkezi’nin geliştirdiği ‘e-hizmet’ sistemiyle vatandaşa daha hızlı hizmet verecek.

14 Ocak 2015 Çarşamba 23:02
Dulkadiroğlu Belediyesi'nden e-hizmet
 Dulkadiroğlu Belediyesi, vatandaşa daha hızlı hizmet vermek için ‘e-hizmet’ sistemini devreye soktu. Fen İşleri Müdürlüğü- Bilişim Koordinasyon Merkezi tarafından geliştirilen ve hayata geçirilen projeyle ekiplerin daha hızlı hareket etmesi ve vatandaşın anında hizmete kavuşması hedefliyor. Sistem, ilçe sınırları içerisinde bulunan vatandaşın, cep telefonu ya da bilgisayar üzerinden sesli, görüntülü ya da yazılı olarak yaptığı şikayeti anında ilgili merkeze iletiyor. Aynı hızda merkezin değerlendirmesinden geçen şikayet, saha ekiplerine iletilerek vatandaşın doğrudan hizmetle buluşmasını sağlıyor.
Fen İşleri Müdürlüğü- Bilişim Koordinasyon Merkezi, yaptığı yazılı açıklamayla sistemi kamuoyuna tanıttı. dufim.dulkadiroglu.bel.tr internet adresinden vatandaşın şikayetini ulaştıra bileceğini ifade eden Fen İşleri Müdürlüğü-Bilişim Koordinasyon Merkezi, şu bilgileri verdi: 

SİSTEM ADRESİ KENDİ TANIYOR

“Dulkadiroğlu Belediye sınırları içerisinde bulunan vatandaşlarımızın hizmete daha kolay ulaşa bilmesi ve memnuniyetini artırmak adına bu sistemi geliştirdik. dufim.dulkadiroglu.bel.tr internet adresi üzerinden vatandaşlarımız şikâyetlerini bizlere ulaştıra biliyorlar. Sistem bölgenin neresinde olursanız olun akıllı telefonunuzla resim, video, ses kayıt, metin şekilde çekip anında sorunlarınızı en acil şekilde merkeze iletiyor. Kurulan lokasyon sistemi anında uydudan mahalle, sokak ve kapı numarasını otomatik alıp, çektiğiniz görüntünün altına otomatik işliyor. Siz adres bulmayla uğraşmadan merkez konuya hemen müdahale edip ekip sorumlularını ve iş makinelerini bölgeye sevk ediyor. Kurulan sistemde elektronik ekranlar doğrultusunda görevli kişinin ekranına düşüyor ve acil şekilde müdahale ediyor. Kişi belediyeye gelmeden sorununu iletiyor bu sayede en hızlı şekilde hizmetle buluşmuş oluyor ve kendi zamanından da tasarruf yapmış oluyor.”

TÜM İSTEKLER GÖREV HARİTASINA İŞLENİYOR

“Görev haritasıyla bütün gelen istekler haritaya işleniyor. Buradaki amaç harita üzerindeki sorunların yanı sıra mahallelerin analizini vermiş oluyor. İlçe için düşünülen bir diğer önemli hizmet ise kamera sistemi. E-hizmet sistemiyle entegre çalışacak olan bu sistemle de kar, sel ve afet gibi doğal felaketlere anında müdahale hedefleniyor.”

7/24 SAAT AKTİF BİR SİSTEM OLUŞTURULDU

“Sistemimiz 7/24 saat esasına göre hizmet verecek. Yetkili makamlar sistemi cep telefonlarından takip edebilecek ve onay verebilecek. Gelen talepler bu sayede ekiplere anında iletilmiş olacak.  Sahadaki ekiplere ise aynı sistem üzerinden hizmet veriyor olacak. Ekip sorumlularının cep telefonu ‘IP’ sistemlerine otomatik mesajlarla bilgiler iletilecek. Bu sayede ekiplerde şikayetten en kısa sürede bilgilenmiş olacak.”

Son Güncelleme: 14.01.2015 23:06
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
<strong>Dikkat!</strong> Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner122

banner215

banner124

banner154

banner126