KMTSO'da Dayanıklı Tüketim Malları Satışı Sektörüne Yönelik Eğitim Verildi

Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Salonunda Odamız Dayanıklı Tüketim Malları Meslek Grubu firma yöneticileri ve çalışanlarına yönelik 3 saat süreli “Mağazacılıkta Müşteri Karşılama Becerileri” eğitimi düzenlendi.

KMTSO'da Dayanıklı Tüketim Malları Satışı Sektörüne Yönelik Eğitim Verildi

Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Salonunda Odamız Dayanıklı Tüketim Malları Meslek Grubu firma yöneticileri ve çalışanlarına yönelik 3 saat süreli “Mağazacılıkta Müşteri Karşılama Becerileri” eğitimi düzenlendi.

09 Ocak 2013 Çarşamba 00:00
KMTSO'da Dayanıklı Tüketim Malları Satışı Sektörüne Yönelik Eğitim Verildi
banner203

Mağazacılık ve perakendecilik konusunda uzman ve serbest danışmanlık yapan eğitmen Hakan Ömer Gider, eğitim sırasında özellikle çalışanların mağazalara gelen müşterileri karşılamasının önemi üzerinde durarak onlara ticaret ve satışın püf noktaları ile ilgili bilgiler aktardı.

Müşteriye doğru davranış şekillerini 11 başlık altında toplayan Gider, bunların; gülümseme, onurlandırmak, dinlemek, anlamak, soru sormak, sunulan ürünler için müşterinin seçme şansını arttırmak, müşteriye ihtiyacından fazlasını satmamak, müşteriyi sıkboğaz etmemek, satılan ürünü bir başka uygun ürünle tamamlamak, gerektiğinde tamamlayıcı ürün önermek ve müşterinin karar vermesine yardımcı olmak olduğunu belirtti.

Katılımcılara, eğitimin ikinci bölümünde kişilik analizi yapılarak onlara öncelikle kendilerini ve daha sonra da müşterilerini tanımanın yolları aktarıldı.

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
<strong>Dikkat!</strong> Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
kanber palta 4 yıl önce

bu tür bilgi toplantıları yapmak gerçekten çok önemli bu toplantıları yaparken böyle özel hocaları da bulmuşken neden esnaflarımız çağrılmıyor görüldüğü gibi 150 kişilik salonda 20 kadar kişi bulunuyor önceden beri duyduğumuz bir şey maraşın esnafı şöyle böyle diğer şehirlerdeki gibi değiller diye

banner122

banner215

banner124

banner40

banner126